返品・交換について
 お気に入りのアクセサリーを、末永くお使いいただくために。。    | |
| アフターフォロー：： 返品・交換について | |
商品到着後、１ヶ月以内は交換・返品が可能です。 万が一お届けした商品が、不良品だった・違うものだった等という場合は 送料弊社負担にて交換品をお送りいたしますので まずは support@howclub.com までご連絡ください。 また、下記のようなお客様のご都合による交換・返品も承っております。 ・サイズが合わなかったので違うサイズにしたい。 ・別の違う商品に交換したい。 ・イメージと違ったので返品したい。 この場合、お客様から弊社までの送料はお客様負担とさせていただきますが まずは support@howclub.com までご連絡を頂き 返品・交換の方法をお問い合わせください。  | |
| アフターサービス：： ご使用後のサービスについて | |
ＨＯＷＣＬＵＢでは、末永く大切にお使いいただきたいから… ご使用後のアフターサービスを承っております。 ・使用しているうちに傷がついてしまったので、ピカピカに戻したい。 ・うっかり温泉に入って変色してしまったので磨いて欲しい。 ・サイズがあわなくなってきたので、サイズを直して欲しい。 ・リングが変形してしまったので、もとの丸い状態に戻したい。 などなど、長く使用している間にお直しが必要になる場合がございます。 でもご安心ください♪ＨＯＷＣＬＵＢでは弊社製品のアフターサービスを承っており できる範囲内のお直しを、弊社職人が１点1点心を込めてお直しさせていただいております。 中にはお直しができない商品や、元の状態に戻せない商品もございますが、 その場合はスタッフからご連絡させていただいておりますので、 まずは support@howclub.com までお気軽にご相談くださいませ。 サイズ直し・磨きなおしをされた場合、文字入れは大抵消えてしまいます。 再度同じように刻印をご希望される場合は、サイズ直し代＋刻印代となりますのでご了承ください。  お見積り後、メール等にてお客様にアフターサービス料金をお知らせしております。 お客様からの金額確認のご連絡を頂いてから作業をし１〜２週間ほどで出荷いたします。 またお支払い方法は 代引き・ＮＰ後払い をお選びいただけます。 ※NP後払い(コンビニ15社・郵便局・銀行)の詳細は こちら | |
アフターサービス料金の目安 | ||
加 工 内 容 | 金 額 | |
| リングサイズ変更 （研磨・マット仕上げなどを含む） | ＋0.5号から+5号のサイズアップ | |
| 定価￥4999円(税別)までの商品 | ￥１５７５ | |
| 定価￥5000円から￥9999(税別)までの商品 | ￥２１００ | |
| 定価￥10000(税別)以上の商品 | ￥２６２５ | |
| サイズダウン | ￥１５７５ | |
| バングルサイズ変更 | サイズダウンのみ | ￥１０５０ |
| 研 磨 | 職人による研磨 | ￥ ５２５ |
| ピアス | ポスト折れ修理 | ￥ ５２５ |
| ポスト長さカット | 無 料 | |
| 石取れ修理 | 取れた石をお持ちの場合 | ￥ ５２５ |
| 石を紛失された場合 | ￥ ５２５＋別途石代 | |
| 文字の入れ直し | 追加・再刻印・上書き | ￥ ５２５ |
| 変形直し | （サイズがやや大きく仕上がります） | ￥ ５２５ |
| イブシ・つや消しの入れ直し | ￥ ５２５ | |
| ツチメの入れ直し | 商品の一部分 | ￥ ５２５ |
| リング・ペンダント・タグへの全面 | ￥１０５０ | |
| バングルなどへの全面 | ￥１５７５ | |
| レザー・ラバーの交換 | ￥１０５０ | |
| ストラップひも切れ修理 | ￥ ５２５ | |
| 純銀チェーン切れ修理 | ￥ ５２５ | |
| 送料 | 送料全国一律６００円 5250円以上は送料無料 | |
| 代引き手数料 | ※お支払に代引きを選ばれた場合３５０円 3675円以上は手数料無料 | |
| アフターサービスにつきましては、到着後スタッフが商品の状態を確認し お見積もり金額をお知らせしていただいております。 お送りいただく際は、必ずご連絡のつく連絡先をご記載ください。 サイズ直し・磨きなおしをされた場合、文字入れは大抵消えてしまいます。 再度同じように刻印をご希望される場合は、サイズ直し代＋刻印代となりますのでご了承ください。 | ||
| ご依頼方法：： 商品をお送りいただく際の注意 | |
交換・返品・アフターサービスいずれの場合も、 まずはご希望の内容を support@howclub.com までご連絡ください。 交換・返品の場合 商品到着後１ヶ月以内の未使用品に限り交換・返品が可能です。 商品と付属品（保証書・クリーナー等）、交換・返品の内容を書いたメモと 商品と一緒にお送りさせていただいております明細書を同封の上、下記までお送りください。 〒658-0027 神戸市東灘区青木1-2-34 サンシャインワーフ神戸２Ｆ 株式会社ハウクラブ 返品・交換係 TEL:078-436-0767 FAX:078-436-0768 ※商品は柔らかいものにくるみ丈夫な封筒にお入れになってください。 お届けに使用したダンボールはご返送いただかなくても結構です。 ご使用になられた商品や、付属品が欠損していた場合はお受けできませんのでご注意ください。 また文字入れ・オプション加工をした商品は交換・返品はできません。サイズ直しはお受けできます。 お客様都合による返品の場合は、送料はお客様負担になりますので定形外普通郵便で結構ですが お急ぎの場合はその限りではございません。 アフターサービスの場合 商品と一緒に下記の内容を書いたメモを同封の上、弊社までお送りください。 クリーナー、化粧箱などの付属品はお送りいただかなくても結構です。 ■必ずご記入ください▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 1.ご希望のアフターサービス内容(複数の場合は１つづつ記入して下さい) 2.必ずご連絡のつくＥメールアドレス(携帯可)または電話番号 3.ご希望のお支払方法（代引き・ＮＰ後払い）をお選びください。 〒658-0027 神戸市東灘区青木1-2-34 サンシャインワーフ神戸２Ｆ 株式会社ハウクラブ アフターサービス係 TEL:078-436-0767 FAX:078-436-0768 ※弊社に到着するまでに商品が抜け落ちる郵便事故が増えております。 商品は柔らかいものにくるみ丈夫な封筒にお入れになってください。 送料はお客様負担ですので定形外普通郵便で結構ですがお急ぎの場合はその限りではございません。 | |
| お届け先 | |
ご連絡・お問い合わせは support@howclub.com まで 〒658-0027 神戸市東灘区青木1-2-34 サンシャインワーフ神戸２Ｆ 株式会社ハウクラブ アフターサービス係 TEL:078-436-0767 FAX:078-436-0768 ※弊社に到着するまでに商品が抜け落ちる郵便事故が増えております。 商品は柔らかいものにくるみ丈夫な封筒にお入れになってください。 送料はお客様負担ですので定形外普通郵便で結構ですがお急ぎの場合はその限りではございません。 | |
